ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание медицинских услуг
г. Алматы​​​​​​​​     ​​     Редакция от «05» января 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) ТОО «UMAI Clinic (УМАЙ Клиник)», БИН 230340031097, именуемого в дальнейшем «Клиника», заключить договор на оказание медицинских услуг с любым физическим лицом (далее — «Пациент»), обратившимся за медицинской помощью.
1.2. Акцептом настоящей оферты является запись на приём, подписание информированного добровольного согласия либо оплата услуг (полная или частичная). С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Реквизиты Клиники
Наименование: ТОО «UMAI Clinic (УМАЙ Клиник)»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Нұрсұлтан Назарбаев, здание 36, н.п. 170 (БИН: 230340031097)
3. Предмет договора
3.1. Клиника оказывает Пациенту медицинские услуги в соответствии с лицензией и действующим законодательством Республики Казахстан.
3.2. Перечень, объём и стоимость услуг определяются прайс-листом Клиники, индивидуальным планом лечения и медицинскими показаниями.
3.3. Клиника оказывает услуги на основании профессионального медицинского суждения врача.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Клиника обязуется оказывать услуги квалифицированным персоналом, соблюдать законодательство РК и врачебную тайну.
4.2. Клиника вправе самостоятельно определять методы диагностики и лечения, привлекать третьих лиц, отказать в оказании услуг при наличии противопоказаний либо нарушении рекомендаций.
4.3. Пациент обязуется предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья, соблюдать рекомендации врача и своевременно оплачивать услуги.
5. Условия оплаты
5.1. Услуги оказываются на платной основе.
5.2. Оплата производится наличными, банковской картой либо безналичным переводом.
5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента её фактического выполнения.
5.4. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных законодательством РК.
6. Отсутствие гарантий результата
6.1. Пациент осознаёт, что медицинская деятельность связана с индивидуальными особенностями организма.
6.2. Клиника не гарантирует достижение конкретного лечебного или эстетического результата, отсутствие осложнений и абсолютную эффективность лечения.
6.3. Клиника несёт ответственность исключительно за качество оказания услуги, но не за медицинский результат.
7. Ограничение ответственности
7.1. Клиника не несёт ответственности за последствия сокрытия информации, несоблюдение рекомендаций врача и индивидуальные реакции организма.
7.2. Ответственность Клиники ограничивается фактически оплаченной стоимостью услуги, если иное не предусмотрено законодательством РК.
8. Обработка персональных данных
8.1. Пациент даёт согласие на обработку персональных и медицинских данных.
8.2. Обработка осуществляется исключительно в целях оказания медицинской помощи и исполнения обязательств по договору.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта действует бессрочно до её отзыва Клиникой.
9.2. Клиника вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления.
9.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан в судебных органах по месту нахождения Клиники.